华夏银行设“残障人士优先窗口”

　　为方便北京市残障人士办理金融业务，从7月初开始，华夏银行在北京部分经营网点开设“残障人士优先窗口”，提供专属金融服务。

　　据华夏银行北京分行介绍，今后当残障人士办理业务时，大堂经理会引导客户到此窗口享受绿色通道服务，从而减少排队等候的时间。此外，为方便残障人士办理业务，华夏银行还为残障人士提供盲文版、汉语版两种文字的《残障人士银行服务指南》，配备可以熟练使用手语的工作人员;提供助盲卡，帮助盲人识别币值，并可使用按手印或盖图章的方式代替签名;服务大厅采取无障碍服务措施，使乘坐轮椅的客户不用起身就能办理业务;提供电子屏及语音多种叫号服务等。据悉华夏银行是北京地区首家推出盲文版银行服务手册的银行。