对于现在的年轻人来说，网络早已经是生活的必需品，而对于老年人来说，即使在网络普及的今天，网上交易对于老年人来说依然有很大困难，面对网上银行更是望而却步。
近日，家住北京魏公村附近的王大爷，在华夏银行魏公村支行大堂经理的帮助下，切实体验了一把网上汇款的快感。“我没有想到这把年纪了，还能学会网银，华夏银行的姑娘小伙们太用心了，他们耐心地教我，我才学会了。”原来，老大爷来魏公村支行想要汇款，因为不清楚对方银行的具体收款支行，看到柜台汇款手续繁琐，老大爷很着急。看到其他客户在熟练地使用网上银行自助转账，他不禁心生羡慕，王大爷的意思被细心的支行大堂经理看出来了，忙上前询问老大爷是否需要开立网上银行。“我正想要学网上汇款呢，但是因为我年纪大，学东西太慢，儿女又不在身边，我也不好意思麻烦别人，就一直没有在网上试过。”王大爷说道。“网上汇款的操作并不麻烦，我们可以手把手地教您如何使用。”工作人员一席话让他信心百倍，立即决定在网上试一试。大堂经理帮助他填写单据，安排老年优先窗口为大爷办理U盾，之后带王大爷来到网银体验区进行实际操作。一边手把手教老大爷操作，一边帮他详细记录操作步骤。几轮下来，王大爷的操作已熟练不少。王大爷跟小区邻居唠嗑时，常对华夏银行的服务赞不绝口。华夏银行北京分行服务总监表示，尊重老人、关爱老人、照顾老人是中华民族的优良传统。作为银行，弘扬尊重老人的传统美德，就是在为他们服务的时候更加周到、更加耐心、更加细致。 近年来，华夏银行北京分行在所有营业网点开通“老年人优先窗口”，60岁以上老人都可以凭身份证件到该窗口办理业务，从而减少排队等候的时间。同时，北京分行还针对老年人群体提供有针对性的金融服务：减免部分收费、享受贵宾待遇、协助老年人填单、大额取现专人护送、老年人专属预约等业务。此举不仅让老年人更方便、快捷地办理业务。
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