华夏银行深圳分行打造标杆网点

　　近日，华夏银行深圳分行开展了“建设标杆网点、提升华夏服务”活动，通过打造标准化、规范化、流程化、科学化服务网点，增强营业网点的价值创造力和核心竞争力，为市民提供更优质、便捷的客户体验。

　　据该行有关负责人介绍，标杆网点建设对营业环境、员工职业形象、服务流程、服务文化、服务准则、仪容仪表、服务规范、晨会召开等进行全面规范。据介绍，此项目并非短期行为，而是一项长期性的系统工程，它需要不断练习固化，从理念上去进化，从行为上去蜕变，真正地做到把标准化服务、规范化服务铭记于心并实践于行，践行标杆网点的真正内涵。

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