华夏银行信贷服务凸显“小、快、灵”特点
蛇年春节前夕，华夏银行北京房山支行行长接到燕鸿担保公司的电话，希望华夏银行能在最快时间内为区内重点扶持的小企业——北京超越电缆有限公司提供部分贷款，以解燃眉之急。
北京超越电缆有限公司是区内一家集制造和销售特种电缆、仪器仪表、机械设备为主的民营企业，因先前在其他银行办理贷款的时间过长，直接影响到企业经营的资金运转，因此紧急向华夏银行求助。
了解情况后，支行行长马上带领小企业客户经理前往企业实地调研，在最短时间内掌握了企业的需求和实际情况，认为该企业属区内重点扶持的小企业之一，符合华夏银行授信审批条件。
当晚，华夏银行北京房山支行收集齐备全部资料，次日上午就完成授信报告、输机扫描等全部操作性工作。并在第一时间向北京分行汇报了该户的特殊情况，分行与支行通力协作，下班前顺利发放了2000万元贷款，做到了当天上报、当天审批。
华夏银行北京分行有关负责人说，他们的信贷服务具有“小、快、灵”特点。“小”就是专为小微企业服务，年销售收入50万元以上的企业都可以申请贷款;“快”是服务方便快捷，小微企业到华夏银行办理贷款速度较快;“灵”是产品灵活多样，企业在贷款期限、还款方式、利率定价和贷款用途等方面有多种选择，还可适时调整优惠利率。“小、快、灵”契合一个小企业融资过程中的基本诉求。
在服务客户中，华夏银行北京分行还建立了一系列规范化的制度，以确保业务开展的成效。如限时审批制，单笔业务资料齐全3个有效工作日内给予答复，平台项目资料齐全，5个有效工作日内给予答复等。华夏银行北京分行正以“小、快、灵”的服务方式，为小微企业提供着细心、优质的服务。
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