华夏银行新一代网上个人银行对接华夏银行新一代核心系统，为客户提供更全面、更快捷、更安全的网银服务，以客户为中心的理念，满足了网银客户多层次业务需求，大大提高了网银客户交易体验。按照不同类别客户对服务功能、准入门槛、安全等级的不同需求，新一代网上个人银行分为签约版和证书版两个版本。
一、老网上个人银行客户使用新一代网上个人银行
(一)新网银用户身份的确认
1、老网银客户通过在线注册或异地办理的方式开通了新网银，上线后系统保留客户新网银身份，取消老网银身份。如客户在老网银开通了证书，系统会自动将证书追加至新网银客户名下。
2、老网银客户拥有多个客户号，系统将按照证书〉签约小金额汇款业务〉网银签约时间的优先顺序，保留符合条件的一个老网银客户号，取消其他客户号。
3、取消的客户号停止使用，其签约业务(基金、贵金属、第三方存管)将追加到保留的客户号中。
(二)对于取消的老网银客户号及其相关业务的处理
1、签约业务
为确保您继续使用不保留的老网上个人银行客户号的签约业务，您可以在新一代网上个人银行上线分行的任一支行重新签约业务(包括签约版手机短信验证码汇款、外汇买卖)。
2、签约账户
您可以通过新一代网上个人银行“行内查询-账户追加”交易将取消的老网上个人银行客户号的签约卡账户追加到新一代网上个人银行继续使用。
3、我的收款人
您可以通过新一代网上个人银行“网上汇款-查询维护-我的收款人”功能重新添加收款人信息。
(三)新网银整合老网银签约付款与汇款功能的说明
为了保障客户资金安全、提高网银安全，新一代网上个人银行上线后整合老网上个人银行签约付款(向本人)交易至“网上汇款-行内汇款-本人/约定账户汇款”，取消了老网上个人银行签约付款(向他人)交易。
您可以开通网上个人银行证书版或签约版手机短信验证码汇款服务，使用“网上汇款”相关功能向他人汇款。
二、登录
(一)登录方式
1、如果您是首次使用新一代网上个人银行，建议采用证件方式(签约网上个人银行的证件类型、证件号码)登录，登录成功后可以自定义登录名称，之后即可采用别名方式登录。
2、老网上个人银行客户可以采用别名方式登录新一代网上个人银行
登录名称为老网上个人银行登录用户名(已设置登录用户名)或网上个人银行客户号(未设置登录用户名)。
(二)登录密码
客户首次登录新网银需重新设置网银登录密码。登录密码规则为：数字和字母的组合，长度为8-32位，区分大小写。
(三)数字证书
1、登录证书版提示无法检测证书
确认您的操作系统使用了微软版本为2.1.0.2及其以上的CAPICOM组件，如果不是，请进行微软补丁更新;也可删除系统文件夹(如：“系统安装盘\windows\system32”)中的capicom.dll文件，并重新安装新一代网上个人银行控件。
2、证书验证失败
通过柜台查询证书信息，确认证书状态有效、证书未过期、华夏盾编号正确。
(四)华夏盾网银助手
对于因控件、驱动等原因造成的无法登录，可使用华夏盾网银助手对系统进行自动检测和修复。
三、账户追加规则
客户在新网银的操作对象均为本人卡内账户，系统默认追加存款类账户。客户在其他渠道(如ATM、电话银行)进行自助贷款发放后，需要在“我的账户-账户追加”交易中进行贷款账户的手动追加操作。
四、外围签约业务服务开通时间
客户在柜台签约了基金、贵金属、第三方存管业务后，新网银日末进行数据同步，次日客户可在新网银中进行交易操作。
五、自助贷款提前部分还款
还款本金不能低于贷款余额本期应付利息。
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