来源:云南信息报 小编:赵冉 发布时间:2013年08月30日
内容导读: 近日,2012年银行年报陆续发布。数据显示,国内信用卡发卡量持续增长,交易规模持续扩大。近日,本报记者对近几年发卡成长率迅猛增长的华夏银行信用卡中心,进行采访后了解到,截至2013年3月底,华夏银行的信用卡发卡量已突破300万张!
近日,2012年银行年报陆续发布。数据显示,国内信用卡发卡量持续增长,交易规模持续扩大。近日,本报记者对近几年发卡成长率迅猛增长的华夏银行信用卡中心,进行采访后了解到,截至2013年3月底,华夏银行的信用卡发卡量已突破300万张!
短短6年时间取得如此骄人业绩,源自华夏信用卡具有独特的后发优势,在系统开发、功能完善、服务提升等各项指标上均始终保持创新和领先水平。自2007年发卡以来,华夏银行一直致力于信用卡产品、服务和技术的创新,力求为用户提供最好的用卡体验。
卡种丰富:差异化和个性化十足
业内人士曾指出,当前信用卡量不断增加的同时,国内信用卡行业也正在向“精耕细作”转型,只有通过提升服务质量并根据不同用户需求,设计推出更具差异化、个性化的卡功能,才能成为未来我国信用卡行业竞争的执牛耳者。就此,华夏银行相关负责人介绍,华夏银行针对不同人群需求,充分满足客户,推出丰富卡种,目前包括白金系列、钛金系列、财智系列、公务系列、联名系列、标准系列、缤纷系列等七大系列数十款产品。为让客户获得更贴心的用卡体验,还推出了特色信用卡。例如,“年轻族群”持有Smart卡,在境内外取现免收手续费;“飞人族”持有汉莎航空卡,刷卡消费可累积里程,用于兑换机票或升级舱位;“购物族”则可办理“财智分期卡”,当期账单金额高于200元的时候,财智卡会自动将款项分为12期,避免了持卡人需要打电话申请分期的麻烦。
用卡安全:保障持卡人利益
记者了解到,信用卡行业有着这样的共识:用卡安全是信用卡客户体验的核心需求之一。所以,各家银行信用卡都在如何提升客户体验方面动足了脑筋。据悉,华夏银行率先推出了业内失卡保障时间最长的“120小时失卡保障服务”:持卡人挂失华夏信用卡前的120小时之内,如卡片被盗刷或冒刷,在符合银行规定条件的情况下,持卡人将获得相应赔付。这一保障时间,国内其他银行普遍定为72小时。超长的失卡保障时间为持卡人赢得了时间和安心。此外,华夏银行还提供短信通知、异常交易监控等其他安全保障服务,最大程度保障持卡人用卡安全。华夏银行不遗余力的诸多举措都是为了更好的用户体验,因此在收获更多用户肯定的同时,也赢得了市场。
用途丰富:衣食住行皆可刷卡
“9月30日前,两人观影只需刷卡35元,在七彩METOWM购物中心等百货商场刷卡消费即可获赠影券、购物卡等超值好礼……”消费者满意才是硬道理,在新一轮竞争中,各家银行信用卡都在通过丰富的刷卡活动为用户带来实惠。华夏银行正是通过日常使用和节假日优惠的各项创新服务,获得广大用户青睐。日常服务针对忠诚客户率先推出了免费预约挂专家号服务、道路救援、代驾、商旅优惠以及律师咨询等增值服务。同时,为给客户提供更丰富的刷卡生活,华夏银行不断推出各类优质商户促销活动,包括必胜客“精品套餐轻松享”,金银豹自助餐两人同行一人免单,新势力KTV、音乐宝贝KTV 5折欢唱,金融IC信用卡“闪付”享超市西点折扣优惠等,在衣食住行方方面面为客户提供更多实惠和便捷。
华夏信用卡相关负责人说:“给消费者更多实惠、财务支配空间以及更高的安全保障,是华夏银行一贯坚持的理念”。为此,华夏银行将不断推陈出新,为消费者创造核心价值。所以,在当前信用卡累计发卡量增速有所减缓的情况下,华夏信用卡取得发卡量突破300万张的好成绩,获得了市场和客户的好评与认同。
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